3月3日，两名群众手捧一面锦旗来到跃华移动平台，脸上洋溢着笑容，“民警同志，感谢你们帮我找回我丢失了半年的档案，无以为报，就用这面锦旗表达我的谢意。”

一个月前，民警在巡逻中在步行街捡到一个档案袋。打开一看，里面是一名叫“孙兰”的从上小学起所有的档案资料。民警知道档案对个人的重要性，无论工作还是社保都需要档案材料，如果没有档案，补办起来，手续是异常复杂的。民警暗暗想，一定要联系到失主。

从档案中得到的信息，失主是空压厂的职工。民警首先电话联系空压厂，厂方告知失主已于多年前辞职了，厂方也联系不到失主，只知道她家住南坪一个小区。民警利用下班时间，到南坪该小区寻访失主，却发现小区已于十年前拆迁了。线索又中断了。失主像是在人间蒸发了一样，完全失去了踪迹。寻访失主的事情陷入了停顿，民警只好妥善保管档案袋，期待有一天能找到失主。

不料，一天民警在为一位群众处理违章时，发现这名群众驾驶证上的地址与档案袋的主人的住址是一样的。民警抱着试试看的态度，提起“孙兰”这个名字，让民警意外的是这名群众竟然真的认识孙兰。经过一番周折，档案袋的失主孙兰终于来到了平台。“民警同志，真是太感谢你们了，档案丢失对我影响很大，我都没想到半年后我还能找回我丢失的档案。”于是，就有了之前孙兰送来锦旗的一幕。